La diputada Herminia Gómez Carrasco presentó una iniciativa ante el H. Congreso del Estado para asegurar la atención presencial a mayores durante trámites y gestiones administrativas.
La propuesta fue dada a conocer el 1 de octubre de 2026 en Chihuahua. Su objetivo es evitar que los servicios digitalizados excluyan a las personas mayores.
El planteamiento contempla atención preferente y guiada. También busca que este sector mantenga acceso efectivo a apoyos sociales, trámites y servicios públicos.
Gómez Carrasco propone incorporar una fracción X al artículo 5 de la Ley de Derechos de las Personas Mayores en el Estado de Chihuahua.
Con esa modificación, autoridades y entidades prestadoras de servicios públicos tendrían que ofrecer atención presencial. Además, no podrían condicionar los servicios al uso exclusivo de herramientas digitales.
“La tecnología debe facilitar los servicios, no convertirse en una barrera para nuestros adultos mayores”, señaló la legisladora.